Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

La règle, en clair

Tu as 14 jours après le paiement pour demander le remboursement, sans justification, à une seule condition : avoir regardé moins de 30 % du contenu vidéo de ta formule.

Comment c'est calculé

Ton espace de formation mesure le temps que tu as réellement regardé sur chaque vidéo. 30 %, c'est 30 % de la durée totale des vidéos de ta formule : les 18 leçons de base en Starter, les 30 leçons en Scaling et en Coaching. Tu vois ta progression à tout moment dans ton espace.

Pourquoi une garantie, et pas le droit de rétractation ?

Ton accès s'ouvre tout de suite après le paiement. Pour ça, au moment de payer, tu coches une case séparée par laquelle tu demandes l'accès immédiat et tu renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 13° du Code de la consommation). On te le confirme dans l'e-mail de bienvenue. Cette garantie de 14 jours la remplace, dans les conditions de cette page.

Ce qui n'est pas remboursé

• Une demande faite plus de 14 jours après le paiement.
• Une formation dont tu as regardé 30 % ou plus du contenu vidéo.
• Les colis expédiés par l'entrepôt et les abonnements au générateur de visuels, qui sont facturés à part.

Comment demander

Un e-mail suffit, depuis l'adresse utilisée à l'achat, à easysend.expedition@gmail.com. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Un remboursement ferme l'accès à la formule remboursée.

Paiement échelonné (accordé au cas par cas)

Un remboursement annule les échéances restantes : plus rien n'est prélevé. Une échéance impayée suspend l'accès jusqu'à régularisation, sans ouvrir droit au remboursement des échéances déjà réglées au-delà des 14 jours.

Contestation bancaire

Si un paiement est contesté auprès de ta banque, l'accès est suspendu jusqu'à la fin de la contestation. Écris-nous d'abord : on règle presque tout par e-mail.

Pause

Si tu mets ton activité en pause, ton espace et ton solde restent à toi. À ton retour, tu bénéficies d'un mois d'accès offert au générateur de visuels pour repartir.